Question 1

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Accepted Answer

Lorsqu'un essai gratuit est proposé selon la configuration tarifaire Paddle applicable, la durée de l'essai et les conditions de facturation sont présentées lors du paiement. Si un essai est actif, vous obtenez un accès immédiat avec 0 USD à régler au paiement et vous pouvez annuler à tout moment pendant la période d'essai sans aucun frais.

Question 2

Quelle est la différence entre les formules Starter, Creator et Scale ?

Accepted Answer

Starter (5,99 USD/mois) offre 100 000 caractères par mois et jusqu'à 5 clones de voix pour les créateurs indépendants. Creator (10,99 USD/mois) offre 220 000 caractères par mois, 7 clones de voix privés, un accès prioritaire à la file GPU et 5 000 caractères par génération. Scale (18,99 USD/mois) offre 550 000 caractères par mois, 10 clones privés et la priorité de file maximale pour les studios de production.

Question 3

Quelles sont les limites de caractères par génération ?

Accepted Answer

Formule gratuite : jusqu'à 2 000 caractères par script (environ 250 à 300 mots). Formule Starter : jusqu'à 3 500 caractères par script (environ 500 à 600 mots). Formules Creator et Scale : jusqu'à 5 000 caractères par script (environ 800 à 1 000 mots).

Question 4

Comment fonctionnent les crédits mensuels ?

Accepted Answer

Les quotas mensuels de caractères sont réinitialisés à chaque date du cycle de facturation (18 000 pour Gratuit, 100 000 pour Starter, 220 000 pour Creator, 550 000 pour Scale). Chaque caractère synthétisé consomme 1 crédit. Si vous épuisez vos crédits, vous pouvez changer de formule ou attendre le cycle de facturation suivant.

Question 5

Puis-je utiliser l'audio généré à des fins commerciales ?

Accepted Answer

Oui. L'audio synthétisé avec les formules Starter, Creator et Scale inclut des droits d'utilisation commerciale complets pour la monétisation sur YouTube, les podcasts, les livres audio, les projets clients et les publicités. La formule gratuite est réservée à une évaluation non commerciale.

Question 6

Comment fonctionne le clonage vocal selon les formules ?

Accepted Answer

Les utilisateurs gratuits peuvent tester 1 clone de voix public. Starter débloque 5 clones de voix publics. Creator propose 7 clones de voix privés ou publics avec des modèles de studio haute fidélité. Scale propose 10 clones de voix privés ou publics.

Question 7

Puis-je annuler ou modifier mon abonnement à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Il n'y a aucun engagement de longue durée. Vous pouvez résilier, monter ou descendre en gamme à tout moment en 1 clic via le bouton Gérer la facturation ou le portail client. Les montées en gamme s'appliquent immédiatement au prorata ; les résiliations prennent effet à la fin du cycle de facturation en cours.

Question 8

Quelle est votre politique de remboursement ?

Accepted Answer

Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas dans le cadre de notre politique officielle de remboursement et de résiliation. En cas de panne technique ou d'indisponibilité du service, contactez-nous via nos canaux d'assistance.

Feature	Free	Starter	Creator (Most Popular)	Scale
Characters per month	18,000 Chars / Month(~9 min of audio · 1.5k guest)	100,000(~50 min of audio)	220,000(~110 min of audio)	550,000(~275 min of audio)
Max chars / generation	2,000(250 guest)	3,500	5,000	5,000
Custom voice clones	1 clone(2,000 chars, Public)	5 clones (Public)	7 clones (Private or Public)	10 clones (Private or Public)
Premium neural voices	Standard voices
Emotion & style tags	8 primary tags	All 22+ tags	All 22+ tags	All 22+ tags
Commercial usage license	Non-commercial
Generation queue priority	Standard	Standard	Priority GPU	Highest Priority
Audio formats	MP3	MP3, WAV	MP3, WAV, Lossless	MP3, WAV, Lossless
Luna AI Copilot	10 requests / mo	1,000 requests / mo	2,500 requests / mo	4,000 requests / mo
7-Day Free Trial	Free forever	✓ Included ($0 today)	✓ Included ($0 today)	✓ Included ($0 today)

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